選擇一個產品時先要了解公司的售后情況,泊頭市環保機械有限責任公司自成立以來非常重視售后這一方面,為此我們還專門成立了除塵器的服務體系和技術小組,可針對用戶遇到的問題,及時做出回應,解決采購當中、使用過程所遇到的問題;本公司作出以下服務承諾。
1、保修期
賣方所提供設備的保修期為自設備開機調試正常運行,驗收合格后十二個月。在保修期內,賣方技術人員定期尋訪用戶,并在接到報修通知后24小時內到達使用現場進行設備問題的處理。保修期內由于設備本身或零部件出現的質量問題,由賣方負責無償解決;由于買方人為原因造成的問題,賣方將負責予以排除,材料和零部件費用由買方承擔。
2、長期技術服務
為了保 證賣方所提供的設備始終處于良好的工作狀態,本公司在保修期后將為用戶提供長期的無償技術服務。所有用戶及所使用的設備名單都將編入本公司客戶檔案,進入本公司長期技術服務體系。賣方技術人員將在接到用戶報修通知后24小時內到達設備使用現場,進行設備問題的解決;賣方還將定期回訪用戶和定期巡檢設備運行情況,聽取用戶的意見和要求。在設備運行期間,賣方將協助用戶解決有關設備使用可能遇到的所有技術問題,并及時向用戶提供有關于設備使用的新技術信息,幫助用戶進行技術改造。
3、備品配件
袋式除塵器正常運行所消耗的易損件為除塵濾袋。設備保修期內由于設備本身質量問題而需要的所有置換件,由賣方負責無償提供。保修期以外所需要的置換件,賣方保 證長期以優惠的價格提供。賣方同時保 證所提供的所有備品備件均為高品質并受到嚴格檢驗的產品。
我們公司愿給您一次滿意的選購體驗,希望我們的除塵設備能有效的提高工作效率;在此,本公司的全體員工歡迎廣大用戶與我們達成長期合作關系,24小時服務熱線,放心選購。